شبكة فلسطين للأنباء – شفا الشبكة الفلسطينية الاخبارية | وكالة شفا | شبكة فلسطين للأنباء شفا | شبكة أنباء فلسطينية مستقلة | من قلب الحدث ننقل لكم الحدث .
شفا – د. وسيم وني ، في خطوة نوعية تعكس التزامها الراسخ بتطوير كوادرها والارتقاء بمستوى خدماتها الصحية والإنسانية، افتتحت جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني – إقليم لبنان أولى دوراتها التدريبية بالتعاون مع الأكاديمية الدولية لبناء القدرات، تحت عنوان “التميز في خدمة المرضى “، وذلك في قاعة الشهيد فتحي عرفات في مستشفى الهمشري، وسط حضور إداري وطبي لافت.
شهدت الدورة حضوراً مميزاً تقدّمه مدير مستشفى الهمشري الدكتور صفوت إسكندر، ونائب المدير الدكتورة لبنى قاسم، والمدير الإداري الدكتور فادي سلامة، إلى جانب الأطباء والإداريين وطاقم التمريض وموظفي المختبر وقسم الأشعة، في مشهد يعكس روح الفريق الواحد والسعي المشترك نحو التميز.
افتتح مدير المستشفى الدكتور صفوت إسكندر فعاليات الدورة بكلمة ترحيبية أشاد فيها بالمحاضر الدكتور محمد عويد، مثمناً التعاون البنّاء مع الأكاديمية الدولية لبناء القدرات، ومؤكداً أن الاستثمار في العنصر البشري هو الركيزة الأساسية لأي نهضة مؤسسية حقيقية.
وأكد الدكتور إسكندر في كلمته : أن الاستثمار الحقيقي لأي مؤسسة لا يكون في الحجر ولا في المعدات فحسب، بل في الإنسان أولاً ، فالكادر البشري المؤهل والمُدرَّب هو الضمانة الأساسية لتقديم خدمة صحية آمنة ومهنية وإنسانية في آنٍ معاً ، ومن هنا تأتي أهمية هذه الدورات التي تهدف إلى صقل المهارات، وتعزيز ثقافة التواصل الفعّال، وترسيخ مفهوم التميز في خدمة المريض باعتباره محور العملية الصحية.
وشكّلت الدورة التي قدّمها الدكتور محمد عويد محطة نوعية بكل المقاييس، إذ تميّزت بطرح علمي عميق وأسلوب تدريبي تفاعلي جمع بين الخبرة الأكاديمية والتطبيق العملي، ما أضفى على الجلسات حيوية لافتة وتفاعلاً مباشراً من المشاركين ، وقد نجح الدكتور عويد في تحويل مفاهيم “التميز في خدمة المرضى” من إطارها النظري إلى ممارسة يومية مرتبطة مباشرة ببيئة العمل الصحي، مؤكداً أن جودة الرعاية لا تقتصر على المهارة الطبية فحسب، بل تمتد إلى طريقة الاستقبال، وآلية التواصل، وإدارة الانطباع الأول للمريض وذويه.
كما قدّم نماذج عملية وسيناريوهات واقعية مستمدة من بيئة العمل داخل المؤسسات الصحية، الأمر الذي أسهم في تعزيز الوعي بأهمية بناء تجربة علاجية متكاملة تقوم على الاحترام والاحتراف وسرعة الاستجابة. وقد انعكس ذلك في حجم التفاعل والنقاشات الغنية التي شهدتها القاعة، حيث عبّر المشاركون عن تقديرهم للمحتوى المتخصص والقيمة المضافة التي وفرتها الدورة على المستويين المهني والإنساني.
وبهذا الحضور العلمي المتميز، رسّخ الدكتور محمد عويد انطلاقة قوية لسلسلة البرامج التدريبية المرتقبة، واضعاً معايير عالية لبقية الدورات القادمة، ومؤسساً لمرحلة جديدة عنوانها: التميز ثقافة… والتدريب نهج دائم.
وتأتي هذه الدورة باكورة لسلسلة من البرامج التدريبية المتخصصة التي ستنظمها جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني – إقليم لبنان لكافة مستشفياتها ومراكزها وكوادرها، في إطار رؤية استراتيجية شاملة تهدف إلى ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي، وتعزيز مكانة مستشفياتها كمؤسسات صحية رائدة تجمع بين الكفاءة المهنية والرسالة الإنسانية السامية للجمعية .
