الادارة النوعية وشروط نجاحها ، بقلم : الدكتور محمود حسين

الادارة النوعية وشروط نجاحها ، بقلم : الدكتور محمود حسين

أن العمل الاداري الذي يدور في فلك بيروقراطي جامد يغلب عليه الطابع الانفاقي أصبح مشكلة حقيقية لعدم تقديره للاحتمالات المستقبلية وعاجز عن تصور مبادئ أدارية وتنظيمية جديدة تحمي التفكك الواضح للمؤسسات والأنظمة الذي صنعته الظروف السياسية والاقتصادية والاجتماعية خلال السنوات الماضية، فهناك أدارات تقليدية توجه لها الانتقادات لعدم استطاعتها القيام بعملها بشكل ناجح من قبل المستهلكين وكذلك من العاملين فيها و أهمها:

⦁ يغلب عليها الطابع الانفاقي البيروقراطي وتنعدم فيها سياسة تنمية الموارد البشرية.
⦁ التشديد على الاجراءات الشكلية، فتصبح الادارة مجموعة الممنوعات واللاءات نتيجة للطابع القانوني الضيق الذي يتحكم بقراراتها.
⦁ عدم قدرتها على وضع أولويات.
⦁ عدم التركيز على تحقيق النتائج بل تطوير الذات فقط.
⦁ عدم القدرة على تجاوز الأخطاء.
⦁ الأندفاع بسرعة وعلى مستوى واسع قبل التحقيق من أمكاناتها الحقيقية.
⦁ الاصرار في متابعة برامجها حتى ولو أثبتت عدم فاعليتها.

أن الإدارة النوعية تهدف الى تحقيق مجموعة من الاهداف والانجازات عن طريق أفضل أستعمال للموارد البشرية والمؤسسات التي يعملون فيها، وكذلك أساليب الكفاية الفعالية بحيث ترضي المستفيدين منها والعاملين فيها، لهذا فلا مفر من اعتمادها في مؤسساتنا كافة نتيجة:

⦁ العجز الكبير في موازنة بعض المؤسسات وتراكم الديون عليها، مما يتسبب في قلة الموارد العامة الذي يتطلب ضرورة أنفاقها بالشكل الصحيح.
⦁ السيطرة شبة الكلية على العاملين في القطاع العام.
⦁ المتطلبات النوعية التي يصر المستهلك الحصول عليها من القطاع العام.

وبما أن التطوير الاداري النوعي عملية مستمرة لا تنتهي بفترة محددة، فلا بد من أدخال اساليب أدارية حديثة الى البرامج النوعية كافة وذلك باجراء تغيرات جذرية في اليات العمل التي أدخلت منذ زمن طويل ولم تطرأ عليها تعديلات أساسية.

ان اتباع سياسة تنمية الموارد البشرية للمؤسسة قائمة على التحفيز، لأنه يؤدي الى حمل الفرد على المساهمة والتعاون بأقصى طاقة ممكنة في أداء المؤسسة، مما يقود الى نموها وتوسعها. وهذه الحوافز ممكن أن تكون مادية أو معنوية بحيث يشعر الموظف بالرضى في أتمام العمل الذي يقوم به.

ومما تقدم يمكننا أن نستخلص بأن ألادارة النوعية الحدديثة تسعى الى بث روح التفاهم والانسجام والتعاون وتنظيم وتنسيق وتوحيد الجهود المبذولة من قبل العاملين وتوجيه أستخدام طاقاتهم بما يحقق زيادة الكفاءة الانتاجية وأرساء قواعد مجتمع اقتصادي متين وتحسين الدخل وتطوير العلاقات العامة.